O Feirão Limpa Nome — promovido pela Serasa — começou nesta segunda-feira, 3 de novembro de 2025, e vai até 30 de novembro de 2025. A ação é um dos maiores mutirões de renegociação de dívidas do país e reúne bancos, varejistas, empresas de telefonia, concessionárias e outras instituições que oferecem condições especiais para que consumidores regularizem pendências.
Por que o feirão é relevante agora
A inadimplência no Brasil atingiu níveis recordes nos últimos meses, e o período do fim de ano — quando muitos recebem o 13.º salário — costuma aumentar o interesse por renegociações. Para quem tem dívidas antigas, o feirão pode ser a chance de obter descontos significativos, retomar o acesso ao crédito e melhorar o score. Nesta edição, as ofertas chegam a descontos que podem alcançar 99% dependendo da empresa e do caso.
Onde e como negociar
Há três caminhos principais para participar do Feirão Limpa Nome:
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Online (site e app Serasa) — consulte seu CPF, veja as ofertas e feche acordos diretamente pelo site ou pelo aplicativo oficial da Serasa.
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WhatsApp e centrais de atendimento — canais digitais oficiais da Serasa também são usados para orientações e notificações das ofertas.
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Atendimento presencial nos Correios — a Serasa firmou parceria com os Correios para atendimento presencial gratuito em milhares de agências pelo país; o número divulgado varia por texto institucional (mais de 7 mil a até 10 mil agências, dependendo da atualização), portanto o consumidor deve checar a agência mais próxima antes de ir.
Algumas empresas também oferecem tendas ou pontos físicos em cidades maiores durante o período do feirão.
Principais condições que costumam aparecer nas ofertas
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Descontos elevados em dívidas antigas (em alguns casos, até 99%).
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Parcelamentos com parcelas mensais baixas — em edições recentes há ofertas com parcelas a partir de aproximadamente R$ 9,90 dependendo do tipo de débito e da negociação.
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Acordos personalizados: cada credor define suas condições (valor à vista, número de parcelas, carência). Nem toda oferta estará disponível para todos os CPFs.
Passo a passo prático para negociar (guia rápido)
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Antes de tudo, consulte seu CPF nos canais oficiais da Serasa (site ou app) para ver quais dívidas constam.
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Confirme a titularidade e os valores — verifique se não há duplicidade, valores cobrados indevidamente ou fraudes.
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Compare ofertas: algumas dívidas terão desconto à vista, outras oferta de parcelamento; compare o custo total e o impacto no orçamento.
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Negocie pelo canal que preferir (online, WhatsApp ou Correios) e guarde comprovantes — capture tela ou salve o boleto/oferta.
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Pague dentro do prazo do acordo: após o pagamento, o credor deve dar baixa no registro; a Serasa informa que a baixa pode levar alguns dias úteis para aparecer nos cadastros.
Dicas de segurança e recomendações
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Use apenas os canais oficiais da Serasa (site, app, WhatsApp oficial e atendimento nos Correios) para evitar golpes. Os números e links oficiais aparecem na página do feirão.
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Leia o acordo antes de pagar: confirme valor, data e número de parcelas. Não aceite termos verbais sem registro.
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Desconfie de propostas recebidas por mensagens privadas que peçam transferência imediata para contas de pessoa física — negociações oficiais costumam gerar boletos ou cobranças por canais institucionais.
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Se tiver dúvida, procure atendimento presencial nos Correios (leve documento com foto e CPF) ou acione a central da Serasa.
O que esperar depois do pagamento
Após quitar o acordo, o credor tem prazo para atualizar o status da dívida nos cadastros; segundo as orientações da Serasa, a baixa pode ocorrer em poucos dias úteis, mas o tempo exato depende do credor. Guarde comprovantes de pagamento até confirmar a atualização.
Para o leitor que quer decidir hoje: prós e contras
Prós
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Possibilidade de pagar menos (desconto alto em débitos antigos).
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Recuperar acesso a serviços financeiros e melhorar o score.
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Opção de atendimento presencial para quem não tem familiaridade com canais digitais.
Contras
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Nem sempre o desconto é a melhor escolha: às vezes parcelar diminui o impacto imediato, mas aumenta o custo total.
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Ofertas variam por credor — o consumidor deve avaliar caso a caso.
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Há risco de golpes se usar canais não oficiais.
Fontes e links úteis (canais oficiais)
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Página do Feirão da Serasa — informações e consulta por CPF.
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Informações sobre atendimento nos Correios durante o Feirão.
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Reportagens que cobriram o início do feirão e detalham ofertas (descontos e parcelamentos).
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Fonte: www.serasa.com.br
